LIQUIDATION TOTALE AVANT FERMETURE DEFINITIVE -40% sur l'ensemble des articles avec le code Papattes40

FAQ

Questions fréquentes et réponses associées

Notre entreprise est basée en France, et plus précisément en Alsace. Nous expédions minutieusement vos colis dans les plus brefs délais.

www.papattes-damour.fr est entièrement sécurisé. 

Ce site est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler). Sur ce site, l’ensemble des pages est sécurisé. 

Afin de sécuriser l’ensemble des règlements, nous utilisons Stripe et Paypal, références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Vous pouvez régler vos achats par Carte Bancaire ou via Paypal, sur notre site.
Par contre, nous n’acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

Nous ferons notre possible pour modifier l’information. Si votre colis n’a pas encore été envoyé, contactez-nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de vente, une fois qu’une commande a été envoyée, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Nos délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi.

  • En France : 1 à 4 jours ouvrés.
  • En Allemagne, Belgique et au Luxembourg : 2 à 6 jours ouvrés.

Selon certaines périodes de l’année (comme pendant les soldes ou à Noël), les délais peuvent être prolongés contre notre grès.

Votre satisfaction nous tient à cœur !
Si le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l’article et de la livraison (montant proratisé) dès qu’il sera arrivé chez nous. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état.
(Pour plus d’informations)

Nous livrons en France (Corse et Monaco compris), Allemagne, Belgique et Luxembourg.
La mode n’ayant pas de limite, nous pouvons livrer vos colis dans le monde entier. Si votre pays ne fait pas partie de ceux cités plus haut, contactez-nous ICI.

Les frais de livraison varient en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez, tout comme les différentes solutions de livraison. Vous retrouverez un simulateur des frais dans le panier contenant vos articles.
Et dès 100€ d’achat, nous vous offrons automatiquement les frais de livraison
en France (Corse et Monaco compris), Allemagne, Belgique et Luxembourg.

Dès 100€ d’achat, nous vous offrons automatiquement la livraison en France (Corse et Monaco compris), Allemagne, Belgique et Luxembourg].

Bien entendu. Il suffit de nous l’indiquer dans la case « commentaire concernant votre commande » lors de la validation de votre panier. Nous transmettons les factures par email, les factures ne sont pas transmises dans le colis.

Tout à fait. Rendez-vous à l’onglet « Carte Cadeau » et suivez les étapes de personnalisation. Après validation du paiement, vous recevrez votre carte cadeau par e-mail. Celle-ci peut être imprimée. Surprise réussie ! 

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse contact@papattes-damour.frnous nous ferons un plaisir de vous répondre.

You cannot copy content of this page, Copywriting is prohibited.
Retour haut de page